SERVICE CONSOMMATEUR

VOTRE COMMANDE

Pour chaque commande, une période de 10 jours ouvrables est nécessaire pour préparer vos articles. 

Veuillez également noter que tous les articles personnalisés avec le logo du Club ou les numéros/initiales requièrent un temps de préparation plus long (un autre 5 à 10 jours ouvrables). 

Votre commande vous sera par la suite expédiée en fonction des produits disponibles en inventaire.

EXPÉDITION

Veuillez noter que les livraisons se limitent uniquement à la Province de Québec.

Les commandes seront expédiées du Lundi au Vendredi entre 8:30 et 21:00

TERMES & CONDITIONS

Veuillez noter que les vêtements personnalisés font finaux et Eletto n'acceptera ni retour ni remboursement étant donné la nature des produits personnalisés. Les articles avec le logo du Club et/ou nom de joueur sont considérés comme des articles personnalisés.

Politique de non retour.

Pour tous les articles non personnalisés, vous avez un délai de 10 jours suivant la date de la commande pour retourner le produit en cas de défaut.

Veuillez noter que les produits Eletto présents dans la boutique en ligne sont exclusivement réservés aux membres du Club de Soccer. 

Eletto se réserve le droit d'envoyer les commandes uniquement dans la province de Québec.

MÉTHODE DE PAIEMENT

Les paiements sur la boutique en ligne seront effectués par PayPal. Ce mode de paiement digne de confiance, sécurisé et rapide, vous permet de payer vos transactions avec les principales cartes de crédit (MasterCard, Visa, Discover et AMEX)

Paiements sécurisés par PayPal

Vous pouvez payer en toute sécurité avec PayPal. Voici quelques unes des façons dont PayPal protège vos informations:

  • Nous utilisons des outils de toutes nouvelles technologies de prévention à la fraude et d'encodage.

  • Nous ne partageons aucune information sur vos données bancaires avec le commerçant.

  • Nous vous envoyons une confirmation par courriel lorsque vous effectuez un paiement.

 

Qu'est ce que PayPal ?
PayPal est le moyen de paiement le plus utilisé pour les paiements en ligne pour sécuriser les transactions, agissant comme un intermédiaire de paiement lors de toutes les étapes de votre magasinage de produits ou services en ligne. PayPal est la propriété de eBay Inc., la plus grande compagnie au monde de la vente aux enchères sur Internet, gérée de l'Europe depuis le Luxembourg, PayPal Europe. PayPal opère dans 190 pays avec 113 millions de clients actifs et 25 devises. En 2011, le nombre total de transactions PayPal a atteint $118 milliards !

Comment fonctionne PayPal ?
PayPal fonctionne comme un compte virtuel sur internet, un service intermédiaire entre vous et le fournisseur de service e-commerce. Le compte PayPal créé lors de l'enregistrement est seulement crédité par vous lorsque vous le souhaitez, utilisant les cartes de crédit/débit/prépayé ou votre compte en banque. Pour utiliser PayPal pour une transaction, vous avez simplement besoin de votre compte PayPal, c'est-à-dire une adresse courriel et mot de passe lors de l'enregistrement. À partir de là, PayPal complète le processus de paiement en envoyant les fonds requis et sans révéler les informations sensibles (noms, carte de crédit, détails, etc.), comme si PayPal payait !

PayPal et la sécurité
PayPal fonctionne avec les plus hauts standards en termes de sécurité sur Internet. Chaque transaction PayPal s'effectue dans un environnement sécuritaire qui utilise une connexion au protocole SSL et un système performant d'encodage AES-256bit. Toutes les pages PayPal, de l'enregistrement ou interface de connexion au simple message de service, utilisent des connections  connexions sécurisées et encodées entre votre navigateur et le serveur PayPal, rendant les vols de données en temps réel virtuellement impossibles.
PayPal surveille chaque transaction du début à la fin et en cas de rare problème, l'utilisateur a la possibilité supplémentaire de se renseigner dessus en utilisant le support de spécialistes PayPal, contester une charge, ou obtenir un remboursement.

Avantages de PayPal

Comparé à la plupart des méthodes de paiements, PayPal est le gagnant pour les raisons suivantes:

  • Les informations sur les cartes de crédit ou les informations bancaires sont en sécurité dans les serveurs de PayPal et ne sont jamais divulguées durant la transaction. La partie du vendeur peut simplement recevoir le paiement de la part de PayPal pour votre achat, sans jamais en savoir plus sur vous ou vos détails bancaires.

  • Toutes les pages PayPal sont fortement encodées, sans la possibilité d'avoir des vols de données.

  • PayPal évalue en permanence son niveau de service pour les vendeurs, ce qui accroît sa crédibilité.

  • Utiliser PayPal pour vos transactions vous évite de rentrer vos informations de carte de crédit ou données bancaires, étant donné que vous avez simplement à donner votre identifiant et mot de passe PayPal puis cliquer PAIEMENT.

  • Le département support de PayPal est toujours disponible pour vous protéger de la fraude et des charges illégales. En cas de problème, vous pouvez communiquer directement pour résoudre votre cas ou avoir un remboursement de la charge sur votre compte.


S’enregistrer sur PayPal
Vous pouvez vous enregistrer sur PayPal simplement en utilisant votre adresse courriel comme moyen principal d'identification, ainsi que le mot de passe sécurisé de votre choix. Après la confirmation de votre inscription, vous devez entrer vos informations de carte de crédit/débit/prépayée ou informations bancaires pour être dans les bases de données de PayPal, pour que ce dernier puisse être en mesure de transférer de l'argent avec succès de/sur votre compte et le charger correctement.
PayPal vous tiendra toujours informé par courriel sur l'état et la finalisation de chaque transaction ou toutes autres activités suspicieuses pour la sécurité de votre compte. Vos informations personnelles et bancaires sont entreposées en sécurité dans les serveurs de PayPal et seulement vous serez en mesure de faire des modifications ou suppression.

Méthodes de paiements

PayPal effectue les paiements et transactions avec votre compte en votre nom et l'argent transféré sur votre compte PayPal peut être archivé par l'une de ces méthodes:

  • Connecté à votre carte de crédit: pour chaque achat effectué avec PayPal, votre carte de crédit sera chargée, sans dévoiler vos informations bancaires au vendeur.

  • Connecté à votre carte de débit: similaire à la carte de crédit, mais pour les achats effectués, PayPal charge votre carte de débit qui, à son tour, va prendre les fonds de votre compte bancaire. Dans le cas où votre solde de compte est à zéro, la transaction ne sera pas complétée, donc vous devez vous assurer d'avoir les fonds nécessaires sur votre compte en banque.

  • Connecté avec votre carte prépayée : dans ce cas, chaque transaction PayPal prendra les fonds depuis le solde de la carte prépayée, que vous pouvez alimenter à tout moment. Les cartes prépayées sont disponibles dans toutes les institutions bancaires.

  • Par transfert bancaire : vous pouvez transférer le montant voulu de votre compte bancaire vers votre compte PayPal, en utilisant une procédure simple de PayPal. Pour qu'une transaction ait lieu, votre compte PayPal doit avoir une balance adéquate sinon la transaction ne sera pas complétée. Les transferts bancaires NE SONTS PAS recommandés dû au temps élevé pour effectuer un transfert (5 à 7 jours).


Charges du service Paypal Charges du service PayPal 
La possibilité d'un transfert rapide et sécurisé de votre argent, ainsi que les interconnexions mondiales, font des services PayPal une offre raisonnable pour le prix. Le tarif chargé par PayPal varie de GRATUIT à un petit pourcentage pour chaque transaction, en fonction du type de compte et du pays.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Logica Sport s'engage à respecter tous les éléments de la politique de confidentialité sur son site internet.

Quelles informations collectons-nous ?
Lorsque vous visitez notre site internet, nos serveurs collectent des informations de base telles que votre adresse IP, l'heure de votre visite ou encore la page que vous avez visitée..
Comment utilisons-nous ces informations?
Les informations collectées nous aident à analyser les statistiques des visites sur notre site internet.
Lorsque vous achetez votre produit, nous utilisons les informations contact que vous nous avez fournies pour pouvoir mieux vous servir. Nous créons et maintenons d'autres informations telles que le statut du compte client, le choix des services ou encore les temps de connexions.

 

Nous ne divulguerons jamais les informations personnelles des utilisateurs, à moins que nous ayons des raisons de croire que ces informations sont nécessaires pour identifier, prendre contact, ou prendre des actions légales contre une personne causant du trouble ou interférant avec les droits de propriété d’Diadora, nos consommateurs, ou autres, ou alors si Diadora juge que la loi nécessite une divulgation des informations.
Diadora ne divulguera pas non plus à une autre entité, à l'exception des clauses ci-dessous, les informations sur les courriels ou autres informations auxquelles Diadora a accès pour ses consommateurs. Les circonstances selon lesquelles Diadora dévoilera les informations électroniques de ses consommateurs sont les suivantes :
• Cela est nécessaire pour apporter un service au consommateur; 
• Cela est nécessaire pour protéger les intérêts légitimes de Diadora et ses consommateurs; 
• Cela est nécessaire pour collaborer avec les ordres d'interception, garantie, ou ordre légal  que Diadora jugera, à sa discrétion, comme étant valide et applicable; 
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À sa discrétion, Diadora se réserve le droit d'envoyer des bulletins spéciaux et autres informations importantes concernant ses services.

 

Responsabilité
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Le sport peut être amusant mais peut être dangereux. Veuillez profiter de votre sport en toute vigilance, s'entraîner correctement, être certain d'être en bonne condition physique, et correctement équipé. Toutes les activités pour lesquelles nous vendons des vêtements, articles de sport peuvent porter préjudice à votre santé. Diadora ne peut pas être tenu responsable des actions résultant de l'achat des produits sur son site internet. En utilisant notre site internet, et tout au long de votre achat, vous reconnaissez et acceptez que vous rencontrez des risques, et vous prenez entière responsabilité de ces conditions. Vous reconnaissez à décharger Diadora pour toute responsabilité, perte, dommages (incluant les frais et coûts des avocats) résultant de toute plainte, procès ou recours (menaces ou autres) faites contre Diadora basées sur l'utilisation des produits achetés sur ce site internet.

Indemnisation

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En utilisant notre site internet et/ou en plaçant des commandes sur notre site internet, vous confirmez avoir pris connaissance des politiques susmentionnées, que vous les comprenez et acceptez ces dernières.

 

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